Fire markedsundersøgelsestips, før du starter din e-handelsoperation

Tænk aldrig på at starte din e-handel uden markedsundersøgelse. Du vil finde dig selv fastlåst og hjælpeløs, hvis din produktlancering mangler en ordentlig research og markedsstrategi . Med markedsundersøgelser kan du kende dit potentielle marked og eksisterende kundebase.

Det hjælper dig også med at vide, hvilke produkter der vinder popularitet og mister deres efterspørgsel på markedet. Som et resultat vil du være i stand til at udvikle et produkt, der har gode chancer for at vinde forbrugernes hjerter.

Med dette i tankerne vil denne artikel diskutere fire markedsundersøgelsestips, du skal vide, før du starter din e-handelsoperation. Men før det, lad os lære mere om vigtigheden af ​​markedsundersøgelser for e-handel.

Hvorfor er markedsundersøgelser for e-handel afgørende?

Det er altid en intelligent beslutning at foretage markedsundersøgelser for e-handel, før du lancerer din e-handelsvirksomhed eller -produkter. I hastværket med at lancere deres produkter overser mange e-handelsvirksomheder markedsundersøgelser. Samtidig betragter nogle markedsundersøgelser som en ekstraudgift, der involverer meget tid. Hvis du er en af ​​dem, er det tid til at genoverveje din mening.

Markedsundersøgelser var ikke så vigtig for et par år tilbage. Det er dog blevet en nødvendighed i dagens verden. Med voksende forbrugernes forventninger og behov stiger efterspørgslen efter markedsundersøgelser for hver dag, der går.

Desuden har Coronavirus-pandemien drastisk ændret forbrugernes behov. I et sådant scenarie vil det at negligere markedsundersøgelser være den mest dumme beslutning, som en e-handelsvirksomhed kan tage.

Effektiv markedsundersøgelse kan øge dit e-handelssalg og dine konverteringer. Fra at kende din målgruppe til at få forbrugerindsigt, kan markedsundersøgelser hjælpe dig på flere måder, som du slet ikke kan forestille dig. Derfor er det nødvendigt at øge dine markedsundersøgelsesevner.

4 nyttige råd til markedsundersøgelser at overveje

Nedenfor er de fire nyttige markedsundersøgelsestips, som du kan overveje, før du starter en e-handelsoperation.

Vælg de rigtige værktøjer: Udførelse af markedsundersøgelser uden det rigtige værktøj kan det resultere i unøjagtige data. Mange virksomheder bruger undersøgelser og meningsmålinger til at udføre markedsundersøgelser. Selvom undersøgelser er meget brugt til at udføre forskning, er de ikke altid pålidelige.

Til tider tager forbrugere undersøgelser for at modtage de fordele, rabatter og cashback-tilbud, som de accepterer ved at deltage i undersøgelser.

Det er derfor afgørende at bruge de rigtige tekstanalyseværktøjer til din markedsundersøgelse. Der er nogle almindeligt kendte e-handelsindsigter, der får platforme såsom Revuze, der hjælper dig med effektiv markedsundersøgelse.

Revuze bruger AI-drevne markedsundersøgelsesværktøjer til at indsamle passende data med høj hastighed. Som et resultat får du ægte forbrugerindsigt og meninger, som ellers ikke altid er mulige med undersøgelser og spørgeskemaer.

Segmentér den rigtige målgruppe: Segmentering er en vigtig strategi for at udføre skræddersyet markedsundersøgelse. I denne proces grupperes målgruppen i forskellige kategorier baseret på aldersgrupper, interesser, køn, shoppingtendenser og andre sådanne kriterier.

Når du har forskellige segmenter, kan du foretage skræddersyet research på dem. Det vil også hjælpe dig med at sortere dine forbrugerindsigter efter forskellige segmenter. Som et resultat heraf vil handling på forbrugerindsigt blive let at håndtere og mere organiseret.

Forstå forsendelses- og returpolitikker i forskellige lande: Hvis du leverer til hele verden, er det vigtigt at være klar over dine forsendelses- og returneringspolitikker i forskellige lande for bedre markedsundersøgelser. Du kan ikke følge de nøjagtige forsendelses- og returpolitikker for alle nationer.

I nogle lande vil forsendelsen tage længere tid end i andre lande. Desuden er det ikke altid muligt at returnere produkter for alle lokationer. Derfor skal du huske på forskellige forsendelses- og returneringspolitikker ved at foretage en grundig markedsundersøgelse, før du starter din e-handelsvirksomhed.

Forbered dit kundesuccesteam: At planlægge en e-handelsindsats uden et kundesuccesteam er et stort NEJ. Du bør altid tænke på at bygge langsigtede associationer til dine kunder. Det er dog ikke muligt at få dine kunders tillid og løse deres problemer uden et hårdtarbejdende kundesupportteam.

Hvis du ikke formår at skabe et positivt indtryk på dine kunder, vil din virksomhed ikke få succes. Kundeoplevelsen betyder mest for enhver virksomheds succes. Hvis en kunde kan lide dine tjenester, er det tydeligt, at de vil anbefale dit websted til deres venner, slægtninge og andre nære. Et dedikeret og erfarent kundesupportteam hjælper med at forbedre kundernes oplevelse og tilfredshed.

Konklusion

De dage er forbi, hvor markedsundersøgelser ikke var så vigtige. I dagens konkurrenceprægede verden er det afgørende at hæve sig over andre for at bevare dit monopol. Med effektiv markedsundersøgelse kan du tage din e-handel til nye højder. Fra at øge salget til at opnå værdifuld forbrugerindsigt kan markedsundersøgelser gøre underværker. Derfor er det altid tilrådeligt at udføre markedsundersøgelser, før du starter dit e-handelsprojekt.

Denne artikel har diskuteret fire nyttige markedsundersøgelsestips, der kan hjælpe dig med din e-handelsvirksomhed. Fra segmentering af dit publikum til oprettelse af et kundeplejeteam har vi præsenteret nogle af de mest værdifulde måder at udføre din markedsundersøgelse på. Følg disse tips, hvis du planlægger at starte din e-handelsoperation.